Política de privacidad

1. Responsable du traitement

Cuentos Colorín, S.L., société sise Calle Tuset, 19 2ª 3ª, 08006, Barcelone (Espagne), titulaire du code d’identification fiscale (CIF) B87210621, (ci-après « Cuentos Colorín » ou la « Société ») est la responsable du traitement de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité fournit les informations relatives au traitement des données personnelles de nos clients ou de clients potentiels, des candidats à des postes de travail, ou des utilisateurs de réseaux sociaux qui interagissent avec nous, conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »). 

Vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse info@mumablue.com si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à la même adresse la liste des destinataires de vos données.

2. Traitement des données des clients

Si vous êtes client de Cuentos Colorín parce que vous avez déjà fait des achats ou que vous souhaitez acheter l’un de nos produits, nous traiterons vos données comme indiqué ci-après :

• Finalité du traitement : Nous utilisons vos données et les données d’identification de l’enfant personnage principal du conte que vous nous envoyez pour maintenir, respecter, développer, contrôler et mettre en œuvre la relation commerciale avec vous, en tant que client de Cuentos Colorín. En outre, nous pouvons être amenés à vous envoyer des informations commerciales sur nos produits et services pour vous maintenir informés sur les nouveautés et les promotions compte tenu de vos goûts, de vos intérêts et de votre navigation.
• Base légale du traitement : Le traitement de vos données et ceux que vous nous fournissez sur l’enfant personnage principal sont nécessaires pour mettre en œuvre la relation contractuelle (par exemple pour la gestion et l’envoi de votre commande à l'adresse voulue ou pour personnaliser le conte). En ce qui concerne les communications commerciales, Cuentos Colorín a un intérêt légitime à rester en contact avec vous pour vous informer des nouveautés qui pourraient vous intéresser.
• Destinataires de vos données : Seuls certains de nos fournisseurs de services technologiques ou logistiques auront accès à vos données personnelles et à celles de l’enfant personnage principal quand, pour mettre en œuvre les services qu’ils nous fournissent, ils doivent pouvoir avoir accès aux données que nous communiquent nos clients (par exemple l’entreprise de transport et de distribution des commandes qui sont obligés de connaitre votre adresse, ou l'entreprise d'imprimerie du conte qui est obligée de connaitre le contenu de celui-ci, ce qui inclut l’avatar et le prénom de l’enfant qui est le personnage principal). Ces fournisseurs de services traiteront vos données personnelles conformément à nos instructions et toujours sous notre supervision.
• Transferts internationaux de données : Pour vous fournir les services souscrits, nous faisons appel aux services de fournisseurs de technologies (et de services logistiques si votre adresse de livraison se trouve en dehors de l’Union européenne) qui doivent avoir accès à vos données personnelles depuis les États-Unis, et ce, toujours selon nos instructions. Ces fournisseurs se sont soumis aux conditions du Privacy Shield, un accord signé entre les États-Unis et l’Union européenne selon lequel les entreprises américaines ayant adhéré à ce programme garantissent qu’elles appliquent les mêmes conditions de protection des données que les entreprises européennes. Vous pouvez demander la liste actualisée de ces fournisseurs en envoyant un courriel à l'adresse info@mumablue.com.

En outre, l’entreprise Mumablue, Inc., appartenant à notre Groupe, pourra avoir accès à vos données personnelles si l’adresse de livraison de votre colis se trouve en dehors de l’Union européenne. Les clauses contractuelles types rédigées par l’Union européenne ont été signées avec cette entreprise pour réglementer ce genre de relations internationales, conformément à l'article 46.2 du Règlement général sur la protection des données. Vous pouvez demander une copie des clauses contractuelles types en envoyant un courriel à l’adresse info@mumablue.com.

• Périodes de conservation de vos données personnelles : Vos données seront conservées pendant la durée de mise en œuvre et de subsistance de notre relation contractuelle. Concernant l’envoi de communications commerciales, vos données seront conservées pendant le temps que vous voudrez, étant donné que vous pouvez demander à tout moment l’arrêt de l’envoi de ces informations commerciales en cliquant sur le lien destiné à ces fins qui accompagne tout message publicitaire. Si vous n’interagissez pas avec nos courriels commerciaux pendant 18 mois (ouvrir un courriel étant considéré comme une interaction), nous supprimerons automatiquement vos données à ces fins.

 3. Traitements des données de clients potentiels à des fins de publicité

Si vous n’êtes pas encore client de Cuentos Colorín, mais vous souhaitez recevoir nos messages d’information concernant nos nouveautés, nos promotions, nos campagnes spéciales, nos lancements, etc., nous traiterons vos données comme indiqué ci-après :

• Finalité du traitement : Nous traiterons vos données pour vous maintenir informé sur nos nouveautés et nos promotions en tenant compte de vos goûts, de vos intérêts et de votre navigation.
• Base légale du traitement : Votre consentement exprès donné en cochant la case spécifique prévu à cet effet.
• Destinataires de vos données : Seuls certains de nos fournisseurs de services technologiques auront accès aux données de nos clients quand cette condition est nécessaire pour fournir les services qu’ils nous livrent. Ces fournisseurs de services traiteront vos données personnelles conformément à nos instructions et toujours sous notre supervision.
• Transferts internationaux de données : Pour vous fournir les services souscrits, nous faisons appel aux services de fournisseurs de technologies qui doivent avoir accès à vos données personnelles depuis les États-Unis, et ce, toujours selon nos instructions. Ces fournisseurs se sont soumis aux conditions du Privacy Shield, un accord signé entre les États-Unis et l’Union européenne selon lequel les entreprises américaines ayant adhéré à ce programme garantissent qu’elles appliquent les mêmes conditions de protection des données que les entreprises européennes. Vous pouvez demander la liste actualisée de ces destinataires en envoyant un courriel à l'adresse info@mumablue.com.
• Périodes de conservation de vos données personnelles : Vos données seront conservées pendant le temps que vous voudrez, étant donné que vous pouvez demander à tout moment l’arrêt de l’envoi de ces informations commerciales en cliquant sur le lien destiné à ces fins qui accompagne tout message publicitaire. Si vous n’interagissez pas avec nos courriels commerciaux pendant 18 mois (ouvrir un courriel étant considéré comme une interaction), nous supprimerons automatiquement vos données.

 

4. Traitement des données provenant du formulaire de contact

Si vous avez demandé des informations à Cuentos Colorín, nous traiterons vos données comme suit :

• Finalité du traitement : Nous traitons vos données pour répondre à vos questions.
• Base légale du traitement : Cuentos Colorín a un intérêt légitime à répondre à toute question qu’une personne peut lui poser.
• Destinataires de vos données : Seuls certains de nos fournisseurs de services technologiques auront accès aux données de nos clients quand cette condition est nécessaire pour fournir les services qu’ils nous livrent. Ces fournisseurs de services traiteront vos données personnelles conformément à nos instructions et toujours sous notre supervision.
• Transferts internationaux de données : Pour vous fournir les services souscrits, nous faisons appel aux services de fournisseurs de technologies qui doivent avoir accès à vos données personnelles depuis les États-Unis, et ce, toujours selon nos instructions. Ces fournisseurs se sont soumis aux conditions du Privacy Shield, un accord signé entre les États-Unis et l’Union européenne selon lequel les entreprises américaines ayant adhéré à ce programme garantissent qu’elles appliquent les mêmes conditions de protection des données que les entreprises européennes. Vous pouvez demander la liste actualisée de ces destinataires en envoyant un courriel à l'adresse info@mumablue.com.
• Périodes de conservation de vos données personnelles : Vos données seront conservées à ces fins jusqu’à ce que nous ayons résolu votre doute.

5. Traitement des données des candidats qui déposent leur curriculum à travers le formulaire « Travaillez avec nous »

Si vous souhaitez travailler chez Cuentos Colorín et vous nous avez envoyé votre curriculum, nous traiterons vos données comme suit :

• Finalité du traitement : Nous traiterons vos données pour étudier votre candidature actuelle ou future pour un poste de travail chez Cuentos Colorín.
• Base légale du traitement : Votre consentement exprès donné en cochant la case spécifique prévu à cet effet.
• Destinataires de vos données : Seuls certains de nos fournisseurs de services technologiques auront accès aux données de nos clients quand cette condition est nécessaire pour fournir les services qu’ils nous livrent. Ces fournisseurs de services traiteront vos données personnelles conformément à nos instructions et toujours sous notre supervision.
• Transferts internationaux de données : Pour vous fournir les services souscrits, nous faisons appel aux services de fournisseurs de technologies qui doivent avoir accès à vos données personnelles depuis les États-Unis, et ce, toujours selon nos instructions. Ces fournisseurs se sont soumis aux conditions du Privacy Shield, un accord signé entre les États-Unis et l’Union européenne selon lequel les entreprises américaines ayant adhéré à ce programme garantissent qu’elles appliquent les mêmes conditions de protection des données que les entreprises européennes. Vous pouvez demander la liste actualisée de ces destinataires en envoyant un courriel à l'adresse info@mumablue.com.
• Périodes de conservation de vos données personnelles : Vos données seront conservées pendant un an à compter de la date d’envoi de votre curriculum à Cuentos Colorín.

6. Traitement des données des utilisateurs des réseaux sociaux qui interagissent avec les profils de Cuentos Colorín sur ces réseaux sociaux 

Si vous êtes un utilisateur d’un réseau social et vous interagissez avec l’un des profils ou l’une des pages de Cuentos Colorín, nous traiterons vos données comme suit :

• Finalité du traitement : Nous traitons vos données pour pouvoir interagir avec vous normalement selon les politiques du réseau social et pour gérer nos communautés virtuelles conformément aux politiques de chaque réseau social et à nos intérêts (aussi bien les vôtres que les nôtres).
• Base légale du traitement : Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données au sein du réseau social pour répondre aux questions que vous nous posez sur ce réseau social et pour interagir avec vous dans le cadre normal de ce réseau.
• Destinataires de vos données : Aucun tiers n’aura accès, à travers Cuentos Colorín, à vos données personnelles enregistrées sur le réseau social.
• Périodes de conservation de vos données personnelles : Nous conserverons vos données uniquement pendant le temps nécessaire pour répondre à vos questions ou pendant le temps de notre interaction. Tenez compte du fait que, bien que nous ne gardions pas vos données de manière spécifique, ces dernières pourront être conservées sur le réseau social selon la politique de fonctionnement spécifique de chaque réseau social.

7. Traitement de données de représentants de fournisseurs

Si vous êtes un représentant ou le contact d’un fournisseur de Cuentos Colorín et vous êtes en relation avec nos employés, nous traiterons vos données comme indiqué ci-après :

• Finalité du traitement : Nous traitons vos données pour entretenir, respecter, développer, contrôler et mettre en œuvre la relation commerciale que nous avons avec le fournisseur pour lequel vous travaillez ou avec vous directement, si vous êtes indépendant. 
• Base légale du traitement : Notre intérêt à traiter vos données comme interlocuteur direct entre un fournisseur et Cuentos Colorín est légitimé par la volonté de garantir le bon fonctionnement de notre relation commerciale.

 

• Destinataires de vos données : Seuls certains de nos fournisseurs de services technologiques auront accès aux données des représentants de nos fournisseurs quand cette condition sera nécessaire pour fournir les services qu’ils nous livrent. Ces fournisseurs de services traiteront vos données personnelles conformément à nos instructions et toujours sous notre supervision.
• Transferts internationaux de données : Pour vous fournir les services souscrits, nous faisons appel aux services de fournisseurs de technologies qui doivent avoir accès à vos données personnelles depuis les États-Unis, et ce, toujours selon nos instructions. Ces fournisseurs se sont soumis aux conditions du Privacy Shield, un accord signé entre les États-Unis et l’Union européenne selon lequel les entreprises américaines ayant adhéré à ce programme garantissent qu’elles appliquent les mêmes conditions de protection des données que les entreprises européennes. Vous pouvez demander la liste actualisée de ces destinataires en envoyant un courriel à l'adresse info@mumablue.com. 
• Périodes de conservation de vos données personnelles : Vos données seront conservées pendant la mise en œuvre et la subsistance de la relation contractuelle avec le fournisseur pour lequel vous travaillez ou avec vous, si vous êtes indépendant. 

8. EXERCICE DES DROITS

Vous pourrez exercer les droits suivants face à Cuentos Colorín :

• le droit d’accès à vos données personnelles pour savoir quelles sont celles qui font l’objet de traitement et les opérations de traitement auxquelles elles sont soumises ;
• le droit de rectification de toute donnée personnelle inexacte ;
• le droit de suppression de vos données personnelles, quand cela est possible ;
• le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles quand l’exactitude, la légalité ou la nécessité du traitement des données est douteuse, auquel cas nous pourrons conserver les données pour l'exercice ou la défense de droits en justice ;
• le droit d’opposition au traitement de vos données pour résoudre toute question que vous nous aurez posée à travers le formulaire de contact, par courriel ou dialogue en direct, ainsi qu’au traitement de vos données sur un réseau social ou si vous êtes le représentant ou un contact d’un fournisseur d’« ALIAS ». Vous pourrez également retirer à tout moment votre accord concernant la réception de communications commerciales en suivant le lien inclus à cet effet dans tout message d’information commerciale ;
• le droit à la portabilité de vos données personnelles si vous êtes un client de Cuentos Colorín et en relation avec le traitement destiné à maintenir notre relation contractuelle. La portabilité consiste à recevoir les données personnelles que vous avez envoyées à Cuentos Colorín sous un format structuré, d’utilisation commune et selon une lecture mécanique, et transmettre ces données à un autre responsable du traitement quand le traitement est fait par des moyens automatisés.

Vous pouvez exercer vos droits gratuitement à tout moment en envoyant un courriel à l’adresse électronique suivante : info@mumablue.com. Dans ce cas, vous devez indiquer quel droit vous souhaitez faire valoir et vos données d’identité. Si nous avons besoin d’informations supplémentaires pour vérifier votre identité, nous vous contacterons pour vous le communiquer.

Si vous pensez que Cuentos Colorín a commis une infraction à la législation relative à la protection des données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse électronique info@mumablue.com, en nous expliquant vos arguments afin que nous puissions corriger le problème le plus tôt possible. En toute hypothèse, vous pouvez également prendre contact avec l’Agence espagnole de protection des données et exiger la protection de vos droits auprès de cet organisme.